Retourinformatie
Informatie over retourzendingen
Je kunt je pakket terugsturen met een verzenddienst naar keuze.
Houd er rekening mee dat wij de kosten van de retourzending niet vergoeden.
1) Retouradres
Stuur je retourzending uitsluitend naar:
Primus Versand GmbH
c/o DefShop GmbH
Am Kapellhof 22
47608 Geldern
BELANGRIJK: Retourzendingen naar ons hoofdkantoor dat in het colofon (Impressum) staat vermeld in Ober-Ramstadt (Dr.-Robert-Murjahn-Straße 7, 64372 Ober-Ramstadt) kunnen niet worden verwerkt en worden teruggestuurd.
2) Douane-informatie
Als je in de EU woont:
Je hoeft niets te doen – de retourzending verloopt gewoon normaal.
Als je NIET in een EU-land woont:
Declareer je pakket zeker als „Return of Goods/retourzending“, zodat het zonder invoerrechten kan worden verzonden.
3) Verzendbewijs bewaren
Bewaar je verzendbewijs inclusief trackingnummer totdat de retourzending definitief is afgerond
